Jakarta (26/1)- Bank Syariah Bukopin (BSB) kembali meraih penghargaan dari Indonesia Service To Care Index yang dilakukan oleh Marketeers bekerjasama dengan lembaga riset MarkPlus Insight sebagai “Indonesia Service to Care Award 2012” kategori Syariah. Penghargaan diberikan kemarin malam, Rabu (25/1) di Hotel Four Season, Jakarta.
“Kita bersyukur atas penerimaan penghargaan dari Indonesia Marketeers 2012 yang kedua kalinya dalam memberikan pelayanan yang memiliki credibility dan dependability serta mengutamakan courtesy, comfortability, dan connectivity,” tutur Eriandi, Direktur BSB seperti dikutip siaran pers yang pkesinteraktif.com terima.
Ia menjelaskan maksud dari credibility di sini adalah bahwa nasabah dapat merasakan adanya jaminan dan merasa yakin akan kualitas pelayanan yang baik yang bisa didapatkan dari bank. Adapun dependability adalah pelayanan bank yang mengutamakan pemberian solusi kepada nasabah dan bukan sekedar menjalankan SOP
"Di sini bank disebut sebagai care giver dan bukan sekedar service provider seperti dalam konsep pelayanan basic service excellence," ujarnya.
Penghargaan ini merupakan penghargaan pertama di 2012 yang diraih BSB. Sebelumnya di 2011, BSB telah banyak menorehkan prestasi, dibuktikan dengan banyaknya penghargaan yang diterima diantaranya The Best of Indonesia Service to Core Champion 2011 dengan category Islamic Banking dari Mark Plus; The Best Banking & Finance Indonesia Award dari Asean Business Award; sebagai Bank Umum Syariah Pertama Yang Meluncurkan Tabungan Bisnis Dengan Sistem Syariah dari Rekor Bisnis, Peringkat Kelima sebagai Best Syariah Award 2011 dari Majalah Investor dan The Most Favourite Service Quality & Product For Shariah Banking dari Majalah Property & Bank; dan menerima penghargaan “The 8th Islamic Finance Award Nite 2011” dari Karim Business Konsulting.
"Kesuksesan yang diraih Bank Syariah Bukopin, baik dalam hal kinerja keuangan maupun pengakuan dari pihak eksternal, merupakan output atas dedikasi, kerja keras, penuh komitmen dari jajaran manajemen, karyawan, maupun kepercayaan yang diberikan nasabah serta stakeholders," tandas Eriandi.
