Wallaikumsalam Wr. Wb.

 

Sdri. Yanti yang berbahagia

 

Kriteria yang umum untuk seseorang berhasil menjadi Customer Service yang diminati bank  menurut pendapat saya adalah sbb. :

• Minimal lulusan D3 atau S1 dari berbagai jurusan yang relevan dengan perbankan
• Memperlihatkan minat yang besar untuk mempelajari ilmu perbankan dan ekonomi syariah
• Memiliki kepribadian yang menarik, sopan, ramah dan bersahabat
• Lebih disukai jika berpenampilan baik, rapi, dan profesional
• Memiliki kemampuan berkomunikasi baik lisan maupun tulisan
• Mempunyai kemampuan berbahasa Inggris lisan maupun tulisan , baik pasif maupun aktif
• Memperlihatkan antusiasme untuk senantiasa memberikan pelayanan yang baik bagi orang lain (service oriented)
• Dapat menjalin hubungan interpersonal yang harmonis dengan banyak kalangan
• Mampu membina hubungan bisnis dan mengembangkan jaringan usaha bank dengan nasabah
• Memiliki minat untuk melakukan kegiatan promosi dan pemasaran.
• Dapat berinisiatif dan kreatif dalam memecahkan persolan ( problem solving)
• Sabar, telaten dan memiliki kestabilan emosional yang tinggi.
• Dapat bekerja dalam tim maupun secara individual.
• Mampu mengelola waktu dan mengorganisasikan pekerjaan secara rapih dan teratur

Persiapan yang diperlukan :

Selain akademis, tentunya yang paling penting adalah kesiapan fisik dan psikologis anda yang ditunjang dengan kekuatan mental dan spiritual anda.

Hal in penting karena perkembangan bank syariah yang masih pada tahap siap landas dimana-mana, maka tantangan bagi para pelakunya pun bukan mudah

Diperlukan semangat dan kemauan kerja keras yang dilandasi keyakinan bahwa yang benar itu benar dan yang salah itu salah.

Dengan modal seperti yang saya paparkan diatas , tampaknya karir di perbankan syariah akan terbuka lebar untuk anda jelajahi dinamikanya.

   

Demikian, semoga menjawab. Selamat mempersiapkan diri.

 

Wassalam,
 

Inda Hasman

Direktur Karim Business Consulting & Dewan Direksi Duta  Griya Sarana HR Outsourcing